泰國航空（THAI）致力於為所有旅客提供安全舒適的旅行體驗。由於安全及法規要求，寵物通常不可進入客艙，但在特定條件下會有例外：

1. 導盲犬

視障人士的導盲犬或聽障人士的輔助犬可在所有泰航航班上免費同行。這些犬隻對於旅客的日常行動至關重要，並須在整個飛行期間與旅客保持在一起。

2. 服務犬/輔助犬

幫助殘疾旅客的服務犬，例如能偵測癲癇發作、管理心臟狀況或協助糖尿病控制的犬隻，可免費搭乘航班，但僅限於：

• 往返歐洲（符合歐盟法規）
• 往返美國（符合美國交通部規定 14CFR Part 382)
• 要求:
  • 建議服務犬配戴安全吊帶
  • 若航程超過 8 小時，泰航可能要求文件或證明，表明該犬隻不需要在機上排泄，且不會造成衛生問題或影響其他旅客

服務犬須為殘疾旅客提供幫助，並始終由其控制

3. 情緒支持犬

根據美國交通部規定（14CFR Part 382），情緒支持犬僅允許搭乘曼谷（BKK）至洛杉磯（LAX）之間的航班，且可免費同行。).

• 要求:
  • 旅客須提供由持照心理健康專家開立的證明文件，包括
  • 旅客的心理或情緒狀況需有犬隻陪伴
  • 需要犬隻在機上同行的聲明
  • 該文件需在旅行日期的前一年內開立l.
  • 情緒支持犬需有良好行為，且必須由旅客控制

注意: 犬隻不可佔用座位，會安置在旅客旁邊但不得位於緊急出口排，飛往或來自美國的航班允許殘疾旅客攜帶導盲犬、服務犬或情緒支持犬