行李破损
如果您的行李在航班过程中受损，请在抵达后立即将其带到泰航（TG）行李服务处。所有损坏情况必须由行李服务办公室的工作人员进行检查和评估。在您报告行李损坏后，机场工作人员将向您提供一份《财产不正常报告》（PIR）。这是一份与您的行李相关联的专属档案编号，请务必确保您收到该报告的副本。
- 如果您仍在机场，请立即联系我们的地勤人员。
- 如果您已经离开机场，请联系您所在地的泰国国际航空公司（Thai Airways International）办事处。请注意，离开机场后才报告损坏情况，可能会导致取证上的困难。
- 若未在机场向泰航行李服务处报告行李损坏，且未在抵达后七天内以书面形式向泰航行李索赔部门提交索赔申请，泰航将不承担相关责任。
- 联系信息
- 航班和行李标签信息
- 损坏情况的描述／证据
根据您行李的损坏情况，泰航将对其进行维修或在扣除折旧后进行赔偿。泰航将协助您维修或更换受损行李。向泰航行李服务部门登记即视为提交书面索赔申请，须在行李抵达之日起七天内完成登记。
泰航（TG）与其他航空公司一样，其责任范围受《蒙特利尔公约》限制。泰航对托运行李和非托运行李的赔偿责任上限为每位旅客 1288 特别提款权（SDR，汇率会有所变动）。因此，建议您联系自己的保险公司申请赔偿，以获取可能更有利的补偿。
- 过度包装
- 水、雨或雪造成的损害
- 行李内易碎或易腐物品
- 正常磨损（包括表面或非结构性损坏）
- 行李突出部件的损坏或遗失，包括肩带、口袋、衣架钩、磨损的轮子、外部锁具、安全带、行李罩、名牌、拉链头等
- 在有限责任标签条件下接受托运的行李——包括被机场安检或安保人员取走或没收的物品
请不要在托运行李中放置贵重物品、电子产品、重要文件或现金。易碎或易腐物品、常备药品也不应托运。请阅读《运输合同》。
- 如果您在我们抵达曼谷的航班上，或在素万那普机场或其他地点的贵宾室遗留了物品，请尽快联系您所在国家的失物招领办公室，联系方式请参阅此处所列的电话号码。
- 未领取的物品将在3个月后进行处理。
如果您已购买涵盖此次旅行的旅游保险，您可以考虑向您的旅游保险申请理赔，该保险可能为您提供更全面的保障。