Om du behöver rullstolshjälp, vänligen meddela oss vid bokning eller senast 48 timmar före avgång. Du får en bekräftelse när din förfrågan har mottagits.
Kontakta oss via e-post på eureservations@thaiairways.com eller ring +46 8 502 825 83. Du kan även skicka en förfrågan nedan.
Om du tar med egen rullstol är det viktigt att du anger dess mått och vikt vid bokning. Det hjälper oss att planera lastning i flygplanet och säkerställa att din rullstol finns tillgänglig vid bagageutlämningen när du landar.
Observera att rullstolar som väger mer än 32 kg kräver särskilt godkännande från THAI, eftersom vissa flygplatser har begränsningar i vikt och plats.
Rullstolstjänst
THAI erbjuder rullstolstjänst utan extra kostnad. Vi hjälper dig från rullstolen till din sittplats och vid behov till flygplanets toaletter.
Ombord finns rullstolar som kabinpersonalen kan använda för att assistera dig till toaletten, men personalen kan inte hjälpa till inne på toaletten.
Det är viktigt att du kan ta hand om dig själv under flygningen. Om du behöver hjälp med personliga behov rekommenderar vi att du reser med en följeslagare som kan assistera dig. Av säkerhetsskäl kan vi behöva neka ombordstigning om du inte kan ta hand om dig själv och saknar följeslagare, till exempel vid en evakuering.
Vid avresa hjälper vår personal dig från incheckningen hela vägen till flygplansdörren eller din sittplats. Vid ankomst hjälper vi dig med bagaget och genom ankomstområdet.
För passagerare som reser med elektrisk rullstol eller hjälpmedel för rörlighet, vänligen hitta mer informationt här eller kontaktar THAI Customer Contact Center på: eureservations@thaiairways.com eller ring +46 8 502 825 83