THAI strävar efter att erbjuda en säker och bekväm reseupplevelse för alla passagerare. På grund av säkerhets- och myndighetskrav är husdjur i kabinen generellt inte tillåtna på våra flygningar. Undantag kan dock göras under vissa villkor enligt nedan:

1. Ledarhundar (Escort dogs)

Ledarhundar, såsom guidehundar för synskadade eller hörselhundar för hörselskadade passagerare, är tillåtna på alla THAI-flyg utan extra kostnad. Dessa hundar ger viktig assistans och måste stanna med passageraren under hela resan.

2. Service-/assistanshundar

Service- eller assistanshundar som hjälper passagerare med funktionsnedsättningar (t.ex. vid epilepsi, hjärtsjukdomar eller diabetes) får resa kostnadsfritt enbart på flygningar:

• Till/från Europa enligt EU-lagstiftning
• Till/från USA enligt amerikanska transportmyndighetens regler (14CFR Part 382)
• Krav:
  • Det rekommenderas att hunden bär sele.
  • Vid flygningar över 8 timmar kan THAI kräva dokumentation som intygar att hunden inte behöver uträtta sina behov ombord eller inte utgör en sanitär risk eller fara för andra passagerare.

Hunden måste tillhandahålla assistans till den funktionsnedsatta passageraren och vara under dennes kontroll hela tiden.

3. Emotionellt stödhund (Emotional support dog)

Emotionellt stödhundar är endast tillåtna på flygningar mellan Bangkok (BKK) och Los Angeles (LAX) utan extra kostnad, enligt amerikanska regler (14CFR Part 382).

• Krav:
  • Måste åtföljas av dokumentation från en legitimerad psykolog eller psykiatriker, som innehåller:
  • Ett utlåtande om passagerarens behov av hundens närvaro.
  • En bekräftelse på att hunden är nödvändig ombord under resan.
  • Dokumentationen får inte vara äldre än ett år vid resetillfället.
  • Hunden måste vara väluppfostrad och under passagerarens kontroll under hela resan.

Notera: Hunden får inte uppta ett säte och placeras bredvid dig, men inte vid nödutgång. Selen ska vara på under hela flygningen. Flygningar till/från USA tillåter att en passagerare med funktionsnedsättning tar med sin ledarhund, assistanshund eller emotionella stödhund.