Passasjerer som trenger rullestol må be om dette ved bestillingstidspunktet eller senest 48 timer før avgang, og motta en bekreftelse på at forespørselen er mottatt.
Kontakt: eureservations@thaiairways.com eller ring +47 23 50 92 71.
Dersom du har med din egen rullestol, er det viktig at du oppgir informasjon om mål og vekt ved bestilling.
Dette er nødvendig for at vi skal kunne forberede lasting i flyets lasterom og sikre at rullestolen returneres til deg ved bagasjeutleveringen ved ankomst.
Vær oppmerksom på at dersom rullestolen veier mer enn 32 kilo, kreves særskilt godkjenning fra THAI, da det kan være vekt- og plassbegrensninger på enkelte flyplasser.
Rullestoltjeneste
THAI tilbyr rullestoltjeneste uten ekstra kostnad. Det er imidlertid viktig at passasjeren er i stand til å ta vare på seg selv under flyreisen. THAI vil bistå passasjerer som bruker rullestol med å komme seg til og fra setet, samt til flytoalettene.
THAI har rullestoler om bord på flyet, slik at kabinpersonalet kan assistere passasjerer ved behov til toalettet. Kabinpersonalet kan imidlertid ikke bistå inne på toalettet.
Dersom du ikke kan ta vare på dine personlige behov under flyvningen, anbefaler vi at du reiser med en ledsager eller assistent som kan hjelpe deg og ivareta dine behov. Vi forbeholder oss retten til å nekte ombordstigning dersom du ikke kan ta vare på deg selv og reiser uten ledsager, av sikkerhetsgrunner – for eksempel ved en eventuell evakuering.
Ved avreise vil THAIs personale bistå deg fra innsjekkingsskranken til flydøren eller setet ditt. Ved ankomst hjelper personalet deg med bagasjen og gjennom ankomstområdet.
For passasjerer som reiser med elektrisk rullestol eller annet mobilitetshjelpemiddel, vennligst finn mer informasjon her eller kontakt THAI Customer Contact Center på: eureservations@thaiairways.com eller ring +47 23 50 92 71.